尊敬的客户：

新年好！为全力配合新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，避免人员聚集增加疫情风险，依据中国证监会《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》的精神，华泰期货对疫情期间期货交易、业务办理等服务安排如下：

一、交易服务

我们强烈建议您通过期赢天下APP、网上交易等非现场方式进行期货交易，华泰期货将为非现场交易提供安全、稳定、可靠的技术服务与保障。（软件下载：华泰期货官网www.htfc.com-【网上营业厅】-【软件下载】）。

具体下载地址：https://www.htfc.com/main/wsyyt/rjxz/spmfjyrj/index.shtml?id=10015

二、业务办理

我们强烈建议您通过线上渠道进行办理业务：

开户业务：您可以通过互联网开户平台办理自然人商品期货开户、金融和能源中心的二次申请开户。

其他业务：您可以通过期赢天下APP（我的-业务办理，选择您需要办理的业务）进行线上办理业务。可以通过期赢天下APP办理的业务有：身份证有效期变更、休眠账户激活、手机号变更、银行卡变更、风险测评、适当性信息完善、查询交易所编码、找回期货账号、查找营业网点、期权开户预约及仿真开户。如有特殊业务及情况，请与您的客户经理或营业部联系。客户经理及营业部咨询电话查询方式：期赢天下APP-【我的】-【我的客户经理】。

三、400-628-0888客服热线

您可通过拨打400-628-0888、在线客服等方式咨询我司的业务和服务，我们将竭诚为您服务与解决问题。

温馨提示：疫情期间，为减少出行，更好的保护您的健康，建议您通过线上方式进行业务办理，给您带来的不便敬请谅解。

风雨同心，面对这场没有硝烟的战争，让我们一起携手，共渡难关，坚决打赢疫情防控狙击战！感谢投资者朋友们对华泰期货一直以来的支持，恭祝各位新年健康平安、投资顺利！

华泰期货有限公司

二〇二〇年一月三十一日