尊敬的华泰期货客户：

根据《关于进一步加强期货经营机构客户交易终端信息采集有关事项的公告》（证监会公告〔2018〕27号）要求，客户通过交易终端软件下达交易指令的，期货公司应确保客户下达的交易指令直达其信息系统。

近期交易所发现中继外接模式存在多家期货公司共用同一中继代理服务器的情况，客户下达的交易指令未能直达期货公司。请您能仔细核对中继软件是否符合《期货公司客户交易终端信息采集及接入认证技术规范》有关规定，如不符合监管要求的，应在2020年1月20日前整改完成，并回复整改情况至我公司邮箱it@htfc.com。如到期未整改完成，将关闭准入权限。

为不影响您的正常交易，请您准备好相应的应急下单客户端软件：期赢天下（手机APP),快期客户端，博易大师客户端，下载地址：https://www.htfc.com/main/wsyyt/rjxz/spmfjyrj/index.shtml?id=10015，对您带来的不便，敬请谅解。

详情可以咨询中继接入服务电话

电话:0755-83774825 

华泰期货有限公司

2020年1月3日